Der Telekom Partner Kongress – die Zusammenkunft der Franchise-Filialbetreiber und Franchise-Geber der Deutschen Telekom – fand dieses Jahr am 23. August 2023 in Eppstein statt.<\/p>\n\n\n\n
Eppstein liegt knapp 30 Kilometer westlich von Frankfurt am Main, also relativ zentral in Deutschland, ist daher gut per Bahn oder Auto erreichbar. Deshalb trafen dort auch etwa 100 Vertreter der wichtigsten Telekom-Partner am 23. August ein.<\/p>\n\n\n\n
Bijan Esfahani, Leiter Telekom Shops, r\u00fcckte die Wachstumsm\u00f6glichkeit f\u00fcr Partner in den Vordergrund: “Wir bieten langfristige Chancen und Perspektiven. Unser Partneragenturmodell ist gut. Aber ich sehe noch Verbesserungsm\u00f6glichkeiten, etwa bei der Glasfaservermarktung, bei Qualifizierungen oder im Gesch\u00e4ftskunden-Business.”<\/p>\n\n\n\n
Simone Carstens, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin Operatives Gesch\u00e4ft & Finanzen Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH, erg\u00e4nzte: “Wir setzen schon lange auf unsere Partneragenturen und gezielt auf deren Eigenverantwortung – das funktioniert. Mit unseren Partnern haben wir einen starken zus\u00e4tzliche Vertriebskanal. Unsere Partner \u00fcberzeugen beim Kundenerlebnis.”<\/p>\n\n\n\n
Erfolge der Partneragenturen
\nBarbara Landen, Leiterin der Partneragenturen, hob die Bedeutung der Agenturarbeit hervor – sie sei die Grundlage f\u00fcr effektives und effizientes Handeln. Diese Leidenschaft sei n\u00f6tig, um das eigene Gesch\u00e4ft zukunftsf\u00e4hig aufzustellen. Dabei helfe man den Partnern mit den sogenannten “Sales Peer Coaches”: “Es gibt einen hohen Bedarf f\u00fcr Verkaufsschulungen. Wir legen den Fokus auf das Kundengespr\u00e4ch als gr\u00f6\u00dften Erfolgsfaktor und verbessern hier gezielt das Erlebnis bei den Partnern”, sagte Landen. Beim Coaching soll vor alle das Verkaufsgespr\u00e4ch verbessert werden, ferner geht es dort auch um F\u00fchrung und Motivation.<\/p>\n\n\n\n
Seit 2023 setzt die Deutsche Telekom bei ihren Partneragenturen ein neues Provisionsmodell, das bereits in Vorjahren erfolgreich erprobte Bestandskundenmanagement und den Net Promoter Score (tNPS) ein. Das Ziel, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erh\u00f6hen, wurde damit laut Telekom erreicht.<\/p>\n\n\n\n
Auf dem Telekom-Partnerkongress gab es au\u00dferdem viele M\u00f6glichkeiten, um in Arbeitsgruppen neue Themen zu er\u00f6rtern. Im Mittelpunkt standen dabei neben dem Glasfaserausbau die Qualifizierung und die pers\u00f6nliche Weiterentwicklung von Mitarbeitern. Ferner standen “oldies” wie die Gesch\u00e4ftskunden-Vermarktung und die eigenverantwortliche Kundenfrequenzsteigerung auf der Agenda des Telekom Partner Kongresses in Eppstein.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Der Telekom Partner Kongress – die Zusammenkunft der Franchise-Filialbetreiber und Franchise-Geber der Deutschen Telekom – fand dieses Jahr am 23. August 2023 in Eppstein statt. Eppstein liegt knapp 30 Kilometer westlich von Frankfurt am Main, also relativ zentral in Deutschland, ist daher gut per Bahn oder Auto erreichbar. Deshalb trafen dort auch etwa 100 Vertreter […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2894","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.batteriewelt.com\/akkublog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2894","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.batteriewelt.com\/akkublog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.batteriewelt.com\/akkublog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.batteriewelt.com\/akkublog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.batteriewelt.com\/akkublog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2894"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.batteriewelt.com\/akkublog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2894\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2895,"href":"http:\/\/www.batteriewelt.com\/akkublog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2894\/revisions\/2895"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.batteriewelt.com\/akkublog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.batteriewelt.com\/akkublog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2894"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.batteriewelt.com\/akkublog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}