Erneut sind Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten bei einem Vodafone-Partner-Shop aufgetreten. Um \u00fcber 16.000 Euro soll ein Kunde geprellt worden sein, wie die Frankfurter Rundschau berichtet.<\/p>\n\n\n\n
Wer einen Mobilfunkvertrag mit Vodafone \u00fcber einen Vertriebspartner abgeschlossen hat, sollte seine Rechnungen genau pr\u00fcfen. In letzter Zeit sind immer wieder Vertragsabschl\u00fcsse und Buchungen von Angeboten ohne Zustimmung der Kunden vorgenommen worden.<\/p>\n\n\n\n
Vodafone reagierte nach eigenen Angaben mit “ersten Sofortma\u00dfnahmen”. So seien verschiedene Provisionsma\u00dfnahmen \u00fcberarbeitet und Kontrollsysteme versch\u00e4rft worden. Nun wurde ein besonders drastischer Fall bekannt, wie die Frankfurter Rundschau berichtet.<\/p>\n\n\n\n
Zehn Vertr\u00e4ge mit gef\u00e4lschten Unterschriften
\nDemnach hatte ein Gesch\u00e4ftsmann aus Frankfurt bereits 2003 in einem Shop in Bockenheim einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, urspr\u00fcnglich f\u00fcr etwa 76 Euro. Die Buchhaltung \u00fcbernimmt f\u00fcr den Kunden immer ein Steuerberater. Ende 2020 habe dieser dann Alarm geschlagen, weil monatliche Telefonkosten von 1.500 Euro aufliefen.<\/p>\n\n\n\n
Der von dem Kunden beauftragte Anwalt \u00fcberpr\u00fcfte die Rechnungen, die noch nicht verj\u00e4hrt waren. Ab 2016 betrugen die monatlichen Kosten bereist \u00fcber 300 Euro, die sich dann \u00fcber die Jahre kontinuierlich steigerten. Nach Berechnungen des Juristen wurden 16.000 Euro zu viel bezahlt. Vodafone legte nach einer entsprechenden Beschwerde zehn Vertr\u00e4ge auf den Namen des Kunden vor. Die Unterschriften f\u00fcr die Vertragsabschl\u00fcsse waren offenbar gef\u00e4lscht.<\/p>\n\n\n\n
Der Kunde wird wohl auf dem Gro\u00dfteil des Schadens sitzenbleiben. Bisher wurden lediglich noch ausstehende 1.700 Euro vom TK-Konzern \u00fcbernommen. Auch wenn der Betrug von einem Vodafone-Vertragspartner ausging, muss sich der Konzern Frage gefallen lassen, ob die Kontrollmechanismen des Partnernetzwerks funktionieren. Offensichtlich war es bisher f\u00fcr die schwarzen Schafe unter den Vodafone-H\u00e4ndlern recht einfach, Kunden mit ungewollten Vertr\u00e4gen und Zusatzleistungen zu prellen, und sich so an Provisionen zu bereichern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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